Job Description
Wir stellen ein: Support Engineer /
Mitarbeiter (m/w/d)
IT Service Desk Vollzeit | ab sofort |
Standort: Trier oder Neunkirchen
Die PVS SSC GmbH ist eine Tochtergesellschaft der PVS Mosel-Saar GmbH und der PVS Sachsen GmbH. Sie bietet unterschiedlichste Dienstleistungen im Bereich IT-Betreuung und -Support, sowie Managed Services an. Darüber hinaus wird das Leistungsportfolio der PVS SSC GmbH durch den Druck und Versand verschiedener schriftlicher Korrespondenzen, Rechnungen sowie Mahnungen komplettiert.
Ihre neue Tätigkeit im Überblick
* Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort
* Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch
* Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support
* Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen
* Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Mitarbeit beim Client-Rollout
Sie bringen mit:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, Quereinstieg möglich
* Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT Service Desk wünschenswert
* Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management wünschenswert
* Gute Kenntnisse der aktuellen MS-Betriebssysteme
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicheres, kompetentes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatzund Lernbereitschaft
* Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Unser Angebot
* Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie gestalten sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen
* Sie erhalten auf Wunsch eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
* Sie erwartet eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege sowie flache Hierarchien
* Corporate Benefits
Sie erkennen sich hier wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung@pvs.email
PVS SSC GmbH, zu Händen Herr Florian Britten, Metternichstraße 29a, 54292 Trier