Stellenangebot [ Website Für unseren Customer Operations Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. Unsere Vision ist Soja und Fischmehl komplett durch Insekten als regionales und nachhaltiges Futtermittel zu ersetzen. Planungs-Ingenieur / Projektleiter (m/w/d) Als Customer Operations Specialist (m/w/d) bringst du deiner Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Projekten kontinuierlich ein. Du leistest technische Unterstützung während des Salesprozesses. Du planst Kundenprojekte wie die Aufstellung der Anlagenkomponenten selbständig und bist die zentrale Ansprechperson für die Projektkoordination zwischen Kunden, Zulieferern, regionalen Handwerkern und FarmInsect. Danach führst du Follow-Ups mit Kunden durch, um sicherzustellen, dass die Anlage einwandfrei läuft. Deine Expertise und das Feedback der Kunden nutzt du zur Verbesserung unserer Anlagen und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Daneben betreust du Bestandskunden remote, per Telefon- und Fernüberwachung, und durch Besuche vor Ort und koordinierst Reparatureinsätze durch Montageteams unserer Zulieferer. Am Wochenende haben wir einen Bereitschaftsdienst, der von allen Customer Operations TeamMitarbeitenden (m/w/d) getragen wird, wobei die meisten Anfragen unter der Woche kommen. Was Dir FarmInsect bietet: * Du arbeitest in einem vielfältigen Team aus über 10 Nationen, und wachsend * Hohe Potenziale für persönliches Wachstum, insbesondere in der Organisation und Gestaltung von Arbeitsprozessen, Ideenfindung und Umsetzung * Vielfältige Möglichkeiten für beruflichen Aufstieg und Karriereentwicklung * Pionierarbeit im Bereich AgriTech * Du arbeitest an relevanten Themen, die die Welt ein Stückchen besser machen * 50% Remote-Arbeit, mit Reisetätigkeit für Standortbesuche, Kundentermine und Messen * Positives und motivierendes Arbeitsumfeld! Du bist begeistert von: * Planung und Umsetzung von Kundenprojekten, inkl. Abstimmung mit regionalen Handwerkern * Betreuung von Kunden * Kreativen Lösungen für Anforderungen, die gestern noch unmöglich erschienen * Ständiger Weiterentwicklung unserer Anlagen * Optimierungen unserer Anlagen an die Kundenbedürfnisse * Reisen zu Kunden oder unseren eigenen Produktionsstandorten Du bringst mit: * Studium in Automatisierung, Elektrotechnik, Informatik, Maschinenbau, Prozesstechnik, Verfahrenstechnik, in einer ähnlichen Studienrichtung oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik, Prozess- und Verfahrenstechnik * Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Projekten und Projektmanagement * Unternehmerische Denkweise, eigenverantwortliche Arbeitsweise * Handwerkliches Verständnis * Führerscheinklasse B (früher Führerscheinklasse 3) * Bereitschaft, immer etwas Neues zu lernen, Problemlösungsfähigkeit und Kreativität * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse *Wir suchen dich:* Eine motivierte Person, die nicht nur an sich, sondern auch an den Planeten und das Team denkt.