H2>Proalpha - der ERP-Anbieter für den Mittelstand
Seit rund drei Jahrzehnten ist Proalpha an 65 Standorten und mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. 700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Handel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von Proalpha und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der Proalpha Gruppe mit ihren 262 Partnern Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.Mitarbeiter entwickeln: Du unterstützt die berufliche Weiterentwicklung unserer Experten und arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, um teamübergreifende Prozesse kontinuierlich zu verbessern. li>Kundensupport optimieren: Du trägst maßgeblich zur ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung unseres erstklassigen Kundensupports bei, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Dabei überwachst und bewertest Du systematisch Support-Feedbacks und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbanken ab.
1. Internationale Arbeit: Außerdem kümmerst Du Dich um die Belange und die nahtlose Integration unserer internationalen Experten und förderst deren Entwicklung innerhalb des Teams.
Ausbildung: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine adäquate Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.Fachkenntnisse: Du verfügst über Erfahrung im Support oder im Consulting sowie Kenntnissen im Umgang mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen.Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
2. Reisebereitschaft: Zudem bist Du bereit, gelegentlich zu unseren internationalen Standorten zu reisen, um den direkten Austausch mit unseren globalen Teams zu fördern und vor Ort zu unterstützen.
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
3. Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch
4. Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Entwicklungschancen, internationale Karrieremöglichkeiten, vielfältiges Schulungsangebot in unternehmenseigener Academy
5. Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, Mitarbeiterangebote
#LI-RB1 #LI-Remote
<