Stellennummer JR0026-100
Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.
Wen suchen wir?
Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als IT System Engineer (m/w/d) unterstützen.
Was sind deine Aufgaben?
* Betreuung unserer Print-Servicekunden
* Lösung verschiedenster Print Solution Herausforderungen unserer Servicekunden im Helpdesk
* Eine gute Kommunikation zum Kunden ist genauso erforderlich wie kreative Lösungsansätze für die täglich neuen Problemstellungen
* Dabei stehst du permanent in engem Kontakt mit unseren Kunden sowie mit deinen Kolleg:innen aus unterschiedlichsten Bereichen der GREEN IT
* Eigenständige Erarbeitung und Beschaffung von Lösungsansätzen in Abstimmung mit Herstellern unserer Hard- und Softwarelösungen
Was solltest du mitbringen?
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z. B.
* IT-Systemelektroniker:innen) oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT/Print Bereich von Vorteil
* Hohe Eigenorganisation und Serviceorientierung zum Kunden
* Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
* Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden/Endbenutzern im 1st und 2nd Level Support
* Basiskenntnisse im Bereich Print Solutions
* Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Outputmanagementlösungen (MyQ, GeniusMFP, etc.)
* Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Fleetmanagementlösungen (SiteAudit, FSM Fleet, Kyocera Fleet Services, etc.)
* Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Scanlösungen (Drivve Image, Autostore, Kyocera Capture Manage, etc.)
* Produktkenntnisse im Bereich von Multifunktions- und Drucksystemen, vorzugsweise der Hersteller Kyocera, Konica Minolta, Ricoh oder Epson ebenso von Vorteil
* Erfahrungen mit Microsoft Printservern
* Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen – Weiterentwicklung in Print- und IT-Themen ist garantiert!
* Hands on Mentalität
Was bieten wir dir?
* Individuelle Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Homeoffice/mobiles Arbeiten
* Vermögenswirksame Leistungen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Bis zu 150 € Kita-Zuschuss
* Bikeleasing
* Raum für kreative Idee
* Ein Herz für Hunde („Office Dogs“ sind willkommen)
* Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien