Why SoftwareOne?
Service Delivery Engineer (gn) Microsoft Azure Database
Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice
SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Im Bereich MultiVendor Premium Service leisten wir Support für 14 Hersteller.
The role
Was dich erwartet
1. Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support
2. Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge
3. Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems
4. Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung
5. Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem
6. Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr
7. Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat)
8. Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter
What we need to see from you
Troubleshooting-Erfahrung in den folgenden Bereichen sind wünschenswert:
9. Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)
10. Microsoft Azure SQL
11. Microsoft Databricks
12. Azure Data Factory
Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Bereich:
13. Microsoft Purview
14. Micorosft Azure DevOps
Darüber hinaus bringst du die folgenden Soft-Skills mit
15. Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert
16. Du liebst es Dinge zu reparieren
17. Du kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen
18. Du kennst Prozesse und Abläufe innerhalb von Matrixorganisationen
19. Du sprichst und schreibst verhandlungssicher deutsch und englisch
Das haben wir zu bieten
Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:
20. JobRad (Lease a bike) und unsere Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilitätskonzept
21. Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
22. 30 Urlaubstage und die Option auf ein Sabbatical
23. Dein Erfolg ist unser Ziel: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf unserem internen Portal
24. Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosoziale Beratung
25. Lokale Gesundheits- und Sportangebote (z.B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)
26. 20% Zuzahlung zu der betrieblichen Altersvorsorge
27. Gemeinsam für die Welt: Hol dir einen Tag frei für den Harmony Day, um Gutes zu tun
28. Verlosung von Bundesliga-Tickets
29. Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm
30. Sichere dir Rabatte bei Corporate Benefits
31. Dresscode? Kennen wir nicht! Trag, worin du dich wohl fühlst
32. Onboarding-Buddy für den optimalen Einstieg
33. In Leipzig hast du die Möglichkeit in unserer Kantine vergünstigst Mittag zu essen
Alle weiteren Benefits unter:
SoftwareOne ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht.
Mit "Mitarbeitendenzufriedenheit" als einen unserer Kernwerte, setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen.
Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareOne den Höhepunkt ihrer Karriere erleben.
Interessiert?
Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig .
Du hast noch eine Frage? Dann kannst Du mir gerne eine E-Mail an @ senden.
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