Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Kunden einen freundlichen Customer Care Agent am Standort Berlin. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt online. Können Sie sich ein besseres Sprungbrett in die Festanstellung vorstellen? Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
* Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
* Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Gympass
Ihre Aufgaben
* Outbound-Telefonie im B2B-Bereich: Durchführung von Interessen- und Terminanfragen (kein Verkauf)
* Telefonzentrale: Annahme und Weiterleitung von Anrufen für Kunden aus verschiedenen Branchen
* E-Mail- und Online-Bearbeitung: Verwaltung eingehender Anfragen über digitale Kanäle
* Datenbankpflege: Arbeiten mit verschiedenen Kunden- und Eingabesystemen
* Kundenorientierte Kommunikation: Betreuung auf mehreren Kanälen mit Fokus auf Servicequalität
Unsere Anforderungen
* B2B-Erfahrung: Idealerweise Erfahrung im Geschäftskundenbereich
* Angenehme Telefonstimme: Freundliche und klare Kommunikation
* Strukturierte Arbeitsweise: Professionell und organisiert im Alltag
* Teamplayer: Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
* Selbstbewusstes Auftreten: Sicheres und überzeugendes Verhalten