Für unsere offene Position alsKundenservice/ Call Center Agent (d/m/w)suchen wir dich! Starte im Sales Team undunterstütze die Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die imZusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Außerdem leistest du einenwichtigen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufesund eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero RetailDepartments. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kund:innenein unvergleichliches onlineAutokauf-Erlebnis.
Wir alsAutohero, der innovative Online Shopfür geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europasführender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovativePlattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparenthochwertige Gebrauchtwagen online zukaufen.
Stellenbeschreibung
* Fungiereals erster telefonischer Kontakt und stehe deinen Kunden fürallgemeine Anliegen zur Verfügung
* Entlasteunser Sales Team, indem du Kundenanfragen abseits desVerkaufsprozesses bearbeitest
* Recherchiere inenger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderenAbteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für einereibungslose Customer Journey
* Erreiche deinepersönlichen Ziele und die Ziele des Teams in Bezug auf Qualitätund Quantität
* Du trägst dazu bei, dass Kundenschnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unseremeinzigartigen Glastruck und direkt vor dieHaustür!
Qualifikationen
* ErsteErfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in derPrivatkundenbetreuung
* Du hast Spaß amTelefonieren und verfügst über eine strukturierte, zuverlässigesowie lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamplayund Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
* Dubringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagementmit, selbst gesteckte Ziele zuerreichen
* Fließende Deutschkenntnisse inWort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie einsicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail,Calendar etc.)
ZusätzlicheInformationen
* Deine Work-Life-Balanceund dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daherbieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalbDeutschlands an!
* Moderne IT- Ausstattung &IT-Support
* Attraktives, marktgerechtes undleistungsförderndes Gehalt
* Wir schätzen eineoffene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen DressCode
* Deine persönliche Entwicklung ist unswichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings undCoachings
* Rabatte auf namhafte Marken undVergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich,deine Familie und deinenFreundeskreis
Bewirb dich jetztunter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportalund entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen undverkaufen.
Kontakt
Carla Raquet
AUTO1Group ist Europas führende digitaleAutomobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmenrevolutionieren wir mit unserenMarken wirkaufendeinauto.de,AUTO1.com und Autohero dieAutomobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mitder Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsereKunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse überdich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mituns.
Wir leben eine offene Kultur undsetzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscodehinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig vonGeschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexuellerIdentität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. AusGründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitigeVerwendung der Sprachformen männlich, weiblich und diversverzichtet