Als Berater digitales Lernen (w/m/d) übernimmst du die Betreuung unserer Bestandskunden und hast die spannende Aufgabe dafür zu sorgen, dass ihr LMS überwacht, gepatcht und aktuell gehalten wird.
Deine Aufgaben
* Verantwortung für die Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
* Aufbau und Pflege deines Expertenwissens in Bezug auf unsere Softwarelösungen
* Durchführung von Kundenworkshops zur Entwicklung von optimalen Lösungsmöglichkeiten für individuelle Anforderungen
* Durchführung von Softwarekonfigurationen und Parametrisierungen
* Analyse von Kundenkonfigurationsproblemen und Bereitstellung von Lösungen
* Identifikation von Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling, um unsere Kunden auf das nächste Level zu bringen
Dein Profil
* Du hast ein Gespür für Softwarelösungen und mehrjährige Erfahrung im Bereich Managed Services
* Du besitzt ein breites Wissen über verschiedene IT-Bereiche und Lösungen, was es dir ermöglicht, vielfältige technische Herausforderungen zu bewältigen
* Du kannst deine Aufgaben effektiv planen, koordinieren sowie erfolgreich abschließen und hast dabei stets das Ziel im Blick und bringst unsere Kunden zielführend voran
* Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne konstruktiv und lösungsorientiert mit Kollegen und Kunden zusammen
* Du konntest bereits Erfahrungen mit Kundenworkshops sammeln und verstehst es, komplexe Themen verständlich zu präsentieren
* Du freust dich in jedem Projekt auf neue Herausforderungen und gehst sie analytisch an
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Was wir bieten
* Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
* Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
* Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
* Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
* Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
* Moderne Tools und Prozesse
* Wir unterstützen und leben Diversität
* Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
* Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
* Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Über die imc AG
Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.
Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art.
Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen