Für unsere offene Positionals Kundenberater / Call Center Agent(d/m/w) suchen wir dich! Starte im CustomerService Team und sorgen für eine erstklassige CustomerJourney. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragenvon der Fahrzeugbestellung bis hin zur Übergabeinnerhalb unseres Autohero Retail Departments. Mit deinerFreundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du denAutokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilungermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichlichesonline Autokauf-Erlebnis.
Wirals Autohero, der innovativeOnline Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group,Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsereinnovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher undtransparent hochwertige Gebrauchtwagen online zukaufen.
Stellenbeschreibung
* Seider erste Kontakt und begleite deine Kunden von der abgeschlossenenBestellung bis zurFahrzeugübergabe
* Recherchiere in engerZusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungenden aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungsloseAuslieferung unserer Fahrzeuge
* Verschaffedir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben undsetze im Team die Prioritäten
* Du trägst dazubei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mitunserem einzigartigen Glastruck und direkt vor dieHaustür!
Qualifikationen
* ErsteErfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in derPrivatkundenbetreuung
* Du hast Spaß amKundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässigesowie lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamplayund Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
* Dubringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement,selbst gesteckte Ziele zu erreichenmit
* Fließende Deutschkenntnisse in Wortund Schrift - Englischkenntnisse sind vonVorteil sowie ein sicherer Umgangmit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendaretc.)
ZusätzlicheInformationen
* Deine Work-Life-Balanceund dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daherbieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalbDeutschlands an!
* Moderne IT- Ausstattung &IT-Support
* Attraktives, marktgerechtes undleistungsförderndes Gehalt
* Wir schätzen eineoffene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen DressCode
* Deine persönliche Entwicklung ist unswichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings undCoachings
* Rabatte auf namhafte Marken undVergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich,deine Familie und deinenFreundeskreis
Bewirb dich jetztunter Angabedeiner Gehaltsvorstellung überunser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit,Autos zu kaufen undverkaufen!
Kontakt
CarlaRaquet
AUTO1Group ist Europas führende digitaleAutomobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmenrevolutionieren wir mit unserenMarken wirkaufendeinauto.de,AUTO1.com und Autohero dieAutomobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mitder Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsereKunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse überdich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mituns.
Wir leben eine offene Kultur undsetzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscodehinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig vonGeschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexuellerIdentität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. AusGründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitigeVerwendung der Sprachformen männlich, weiblich und diversverzichtet